よくあるご質問

公式サイトの「空室を見る」からご予約いただけます。公式サイトからのご予約が最もお得です。Booking.comや楽天トラベルなど各予約サイトからもご予約いただけます。

予約サイトのカレンダーに表示されている範囲でお申し込みいただけます。表示より先のご希望は、お問い合わせフォームまたはLINEからご相談ください。

はい。季節・曜日・連休などによって変動します。ご希望の日程での金額は、空室検索でご確認ください。

事前のクレジットカード決済のみとなります。現地でのお支払い、現金でのお支払いは承っておりません。

事前のクレジットカード決済のみのため、当施設からの領収書発行は行っておりません。ご予約サイトから届く予約確認メールや決済明細を、お支払いの証明としてご利用ください。法人でのご利用で請求書が必要な場合は、ご予約前にご相談ください。

宿泊日の6日前までは無料です。5日前から当日までのキャンセル、およびご連絡のない不泊については、宿泊料金の100%を申し受けます。天候などの事情による場合も同様です。

ご予約サイトから変更いただくか、お問い合わせフォームでご連絡ください。定員を超える変更は承れません。

空室状況によります。まずはお問い合わせフォームまたはLINEからご相談ください。変更が難しい場合は、キャンセル規定（6日前まで無料、5日前から100%）が適用されます。

宿泊日の5日前を過ぎますと、天候を理由とする場合でも宿泊料金の100%を申し受けます。天候が心配な日程は、6日前までにご判断いただきますようお願いいたします。

スタッフの立ち会いはありません。玄関に設置したタブレットでセルフチェックインを行っていただきます。手順はご予約後にお送りするご案内をご確認ください。

セルフチェックインのため、遅いご到着でも問題ありません。ただし到着が大幅に遅れる場合は、安全確認のためご一報いただけると助かります。

チェックインは15:00以降のみとなります。それより前は準備中のため、お早めにお越しになっても建物内にはお入りいただけません。近隣の温泉やカフェでお時間をお過ごしください。

生ゴミをまとめ、火の始末と施錠をお願いします。細かな清掃は不要です。

全棟でご利用いただけます。接続情報は室内にご案内があります。

タオル・バスタオル・歯ブラシ・シャンプー・リンス・ボディソープ・ドライヤーをご用意しています。パジャマや部屋着はお持ちください。

キッチン・冷蔵庫・電子レンジ・鍋・フライパン・食器類が一通り揃っています。定員分をご用意しています。

各棟に洗濯機をご用意しています。洗剤はお持ちいただくと確実です。

敷地内に無料の駐車場があります。普通車で3台まで、棟によっては軽自動車であれば4台までお停めいただける場合があります。台数を超える場合は、近隣のコインパーキングをご利用いただくか、事前にご相談ください。

各室に設置しています。

素泊まりです。キッチンとBBQ設備が揃っていますので、食材をお持ち込みください。

グリルはご用意しています。食材・飲み物・調味料はお客様でご準備ください。

近隣にスーパーはありません。コンビニは車で数分の距離にあります。食材は市街地でお買い求めのうえお越しいただくことをおすすめします。

チェックイン後であればお受け取りいただけます。宅配ピザやフードデリバリーなどは、配達エリアに含まれるかを各サービスでご確認ください。チェックイン前のお届けは受け取れませんのでご注意ください。

UMI&mikkabiとUMI&hamanako（準備中）は愛犬とご一緒いただけます。UMI&kanzanjiはペット同伴に対応しておりません。

大型犬を含めて3頭までです。4頭以上をご希望の場合は事前にご相談ください。

1階のリビングとBBQデッキまでです。2階の寝室には入れないようお願いしています。

現在は犬のみのご対応となります。

ご用意がありませんので、普段お使いのものをお持ちください。慣れた道具があるほうが、犬も落ち着いて過ごせます。

もちろんご利用いただけます。1棟貸切のため、周りに気兼ねなくお過ごしいただけます。

3歳以上は宿泊人数にカウントさせていただきます。

ご用意がありません。必要なものはお持ちください。

デッキから湖に近い構造のため、小さなお子さまからは目を離さないようお願いしています。

手持ち花火のみ、当施設が指定する場所でご利用いただけます。打ち上げ花火や音の出る花火はご遠慮ください。近隣への配慮のため、21時以降の花火は禁止とさせていただきます。

1棟貸切ですので室内では自由にお過ごしください。ただし周囲は住宅地です。夜間は屋外での大きな声や音楽をお控えください。

屋内は全面禁煙です。屋外の灰皿を設置しているスペースでのみお願いします。

棟によって異なります。UMI&kanzanjiは最大12名、UMI&mikkabiは最大8名です。

デイユースを含め、ご予約人数を超えるご利用はお断りしています。事前にご相談ください。

内容によります。お問い合わせフォームからご相談ください。

はい、承っております。1棟貸切で会議もBBQもできるため、社内の合宿や研修、チームの慰労にもご活用いただいています。お支払いは請求書払いにも対応いたしますので、ご予約前にお問い合わせフォームからご相談ください。